《ご注文いただく際のおねがいです》

価格改定前のため、ご注文が現在集中してしまっており、ご迷惑をおかけしており申し訳ありません。
現在、発送がすぐに出来ない状態になってしまっているお客様が大変多いため、この場でご確認いただきたい事項を改めましてご連絡させていただきます。

ご注文の際にお客様のメールアドレスの入力ミスが大変多くなっております。
（本当に多いのです・・・Y(＞_＜、)Y）

こちらから確認メールを送らせていただいても、間違ったアドレスですと返送されてしまいます。作業の効率上、電話やFAXでのご連絡は基本的にいたしておりませんので、どうかメールアドレスのご入力は良く確認していただきまして送信してくださいますようおねがいいたします。

また、メールアドレスが間違っていますと、自動返送メールもお客様宛に届いていないはずですので、その場合はメールアドレスのご入力ミスが考えられますため、すぐにお問い合せくださいませ。(通常ご注文後数分以内に届くはずです）

また、 ご注文後、(土日を除く）3日経ってもこちらからの正式な確認メールが届かない場合は、アドレスのミスの可能性がありますので、一度お問い合せくださいませ。

また、携帯メールの設定により、こちらからのメールを受け取れない設定になっていたり、ご使用されているPCのセキュリティソフト等のため、こちらからのメールが迷惑メールフォルダ等に処理されている場合もあるようですので、そちらも設定をご確認いただきたいと思います。

また、お支払い方法が代引きの場合でも、お振り込みの場合でも、必ず自動返送メールの後、数日以内に、確認メールを送信させていただいております。
確認メールは一度送信させていただきましても、ご連絡、お振り込みがない場合は、次回はだいたい1週間後を目安に再送信させていただいておりますが、確認メールの返信、もしくは御入金の確認が完了してから、キットをお作りいたしますので、ご注文内容の確認メールご返送いただきませんと、キットの発送が出来ません。ご入金の確認、もしくは確認メールへの返送をいただいてから、キットをお作りして発送するまでにさらに数日お時間をいただくことになりますので、キットの発送の順番は必ずしもご注文日時や、受付順にはなっておりません。その点をどうぞご理解いただきまして、ご協力よろしくお願いいたします。

また、ご注文いただきました際のメールアドレスにて、お客様のご注文内容の管理をさせていただいておりますので、それ以外のメールアドレスからのご連絡、ご返信は連絡ミスや発送の遅れに繋がってしまいますので、どうかおやめください。やむを得ない事情で別のメールアドレスからご連絡をいただく場合は、ご注文時のメールアドレスとお名前を必ずメール内にお知らせくださいませ。
また、キャンセルされる場合でもキャンセル料等は一切いただいておりませんので、在庫の確保の都合上、必ずご連絡をお願い申し上げます。

多くの方の御注文を出来る限り迅速に対応させていただくためにご協力を心からよろしくお願いいたします。